Una migliore gestione delle relazioni con il pubblico

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A partire da lunedì 9 giugno, le relazioni con il pubblico verranno riorganizzate in un‘ottica di migliore gestione dei contatti che pervengono ogni giorno ad AnconAmbiente e che riguardano non solo prenotazioni di servizi ma anche segnalazioni e richieste. “Mettendo a frutto diversi anni di gestione del nostro numero verde e degli operatori addetti al rapporto con il pubblico, abbiamo ritenuto necessario sviluppare una gestione del servizio che ottimizzasse lo smistamento delle richieste e che semplificasse la fruibilità ai cittadini, orientandoli fin da subito alla modalità per loro più funzionale per quello che riguarda l’utilizzo della posta elettronica”, commenta il Presidente Antonio Gitto. Oltre alla possibilità di recarsi come sempre personalmente allo sportello, i cittadini possono infatti continuare ad utilizzare gli altri canali di contatto, dalla prossima settimana così organizzati:

Ufficio "Porta a Porta" – dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle 12.30
mail di contatto: portaporta@anconambiente.it
contatto telefonico: numero verde 800.680.800
fax 071 2809. 880
Sportello al Pubblico – dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 12.30
mail di contatto: contactcenter@anconambiente.it
contatto telefonico: numero verde 800.680.800
fax 071 2809. 880

Ufficio Ingombranti, sfalci e potature – dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 12.30
mail di contatto: contactcenter@anconambiente.it
contatto telefonico: numero verde 800.680.800
fax 071 2809. 880

Per tutti gli altri servizi aziendali (Affissioni & Pubblicità, Pubblica Illuminazione, …)
mail di contatto: contactcenter@anconambiente.it
contatto telefonico: numero verde 800.680.800
fax 071 2809. 880

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