I passeggeri hanno aspettato in aeroporto dal giorno di Venerdì fino senza ricevere nessuna spiegazione ufficiale se non alcuni sms i quali spostavano la partenza di alcune ore. Di fatto, i passeggeri sono stati abbandonati ai loro stessi e ai confusi funzionari di Rinas e Star Airways che non avevano ricevuto nessuna comunicazione da parte dell’italiani Itali Airlines. La maggior parte dei paseggieri, dopo notti in aeroporto, sono stati costretti a comprare biglietti di altre compagnie per tornare in Italia. Secondo i rappresentanti di Star Airways, alla quale la Itali Airlines si appoggia, nessuna comunicazione è giunta da parte dellacompagna italiana la quale possiede gli aerei. Gli stessi confermano che anche se gli aerei si trovano in aeroporto e i piloti alloggiano nel hotel della città, si rifiutano di partire senza fornire alcune spiegazione.
Allo stesso tempo, nessun’avviso o spiegazione si può trovare chiamando i numeri delle compagnie o nei loro siti web. L’aviazione Civile Albanese, spiegando che non ha ricevuto nessuna comunicazione per questa situazione senza precedente, ha sospeso i voli di Itali Airlines fino al chiarimento della situazione.
